ИКЕА против Леруа Мерлен: битва 10 товаров-аналогов

Икеа и Леруа Мерлен имеют в своем ассортименте много очень похожих товаров, которые отличаются по цене и некоторым нюансам. Сравним?

Стеллажи с квадратными полками

Стеллажи Каллакс из ЛДСП с квадратными полками входят в список самых продаваемых товаров Икеи. Неудивительно, что Леруа Мерлен захотели повторить успех конкурента и выпустили почти полный аналог его хита. Давайте сравним самую популярную комплектацию на 8 ячеек у обоих производителей.

Если приглядеться, то можно заметить, что геометрия у стеллажей несколько отличается — рамки в IKEA шире, в целом стеллаж Каллакс больше. Икеевские стеллажи имеют множество дополнительных опций вроде встраиваемых ящиков, корзин самого разного вида и пр. Однако Каллакс стоит дороже и весьма существенно.

Стеллаж а-ля Каллакс от Леруа Мерлен

Стеллаж Каллакс от Икеа

Стеллаж а-ля Каллакс с 4 ячейками от Леруа Мерлен

Стеллаж Каллакс с 4 ячейками от Икеи

Посдказка: Знаете ли вы, что в Икеа есть бюджетный клон Каллакса по цене 1999 рублей? Называется он Фридлев (см. фото ниже). Этот стеллаж очень похож на Каллакс, но имеет меньший размер 66х29х129см (почти как у аналога Леруа).

Деревянные ящики для хранения

Деревянные ящики удивительно универсальны — они уместны как в гостиной, так и в гараже, в них можно хранить как фрукты и овощи, так и шурупы с инструментами. А еще их можно покрасить краской или морилкой, покрыть воском или маслом либо оставить как есть – все равно будет симпатично. Если поставить два ящика друг на друга, получится сэкономить место. В Икее и Леруа ящики продаются практически одинаковые – оба варианта изготовлены из сосновых досок, продаются в двух размерах, имеют ручки, их нужно самостоятельно собирать, но разница все же есть.

Ящики из Леруа Мерлен чуть-чуть меньше по размеру и стоят значительно дешевле, однако они выполнены менее аккуратно, за счет чего несколько труднее в сборке.

Журнальные столики

Журнальный столик с металлическим каркасом и съемной столешницей красив и функционален – внутри можно хранить подушки, пледы или журналы.

Столик из Леруа Мерлен стоит ощутимо дешевле и при этом имеет одно преимущество в виде бортиков с ручками (будет удобно переносить закуски из кухни в гостиную). Зато столик из Икеи больше по размеру и за счет отсутствия бортиков столешница легче в уходе.

Натяжные простыни

Так как вариантов простыней на резинке в обоих магазинах представлено немало, для сравнения мы выбрали обычные белые простыни для двуспальной кровати 160X200 см из 100%-ного хлопка по минимальной стоимости.

Вариант из Икеи стоит почти на 100 рублей дешевле, однако имеет меньшую плотность ткани – всего 104 нити/кв. дюйм (линейный показатель плотности, качество считается низким). Простыня из Леруа значительно плотнее – 120 г/м² (указан поверхностный показатель плотности, качество ткани считается хорошим и самым распространенным). С другой стороны, если у вас уже есть кровать и матрас Икеа, то и постельное белье лучше покупать этого же производителя, чтобы быть уверенным, что простыня подойдет идеально.

Стеллажи из досок

Стеллажи из сосновых досок хороши и для гостиной, и для организации хранения в гараже или на балконе. Где же лучше купить такой?

Цена мебели обоих производителей примерно одинакова. Однако одна полка стеллажа от Леруа выдерживает максимальную нагрузку – 30 кг, а полка «Альберта» чуть меньше — 25 кг. В то же время, шкаф от Икеа имеет меньше дефектов вроде сучков и застывших капель смолы.

Стеллаж «Альберт» от Икеа

Стеллаж Леруа Мерлен

Оцинкованные стеллажи

Оцинкованные стеллажи идеально подойдут для балкона, кладовки или гаража. Как в Леруа Мерлен, так и в Икее они продаются в двух вариантах: для небольших нагрузок и для больших (они стоят дороже, выдерживают до 500 кг). Давайте рассмотрим облегченный вариант стеллажей.

Хиллис стоит почти на 300 рублей дороже, но выдерживает меньшую нагрузку. Кроме того, его полки нельзя регулировать по высоте в отличие от аналога Леруа. Однако стеллаж Леруа изготовлен более грубо и имеет такой дефект как следы масла, в комментариях к товару многие пользователи отмечают шаткость конструкции.

Вот ссылки на более «серьезные» оцинкованные стеллажи Леруа и Икеа. Как видите, экземпляр от шведов стоит намного дороже, но также выдерживает меньшую нагрузку.

Коробки для стеллажей

Коробки идеально подходят для стеллажей с квадратными полками.

Также преимущество коробок Spaceo в наличии удобной ручки для выдвижения. Кроме того, из-за меньших размеров короб из Леруа в КАЛЛАКС влезет, а вот ДРЁНА в стеллаж из Леруа — нет.

Короб Леруа Мерлен

Коробки от Икеа

Сумки для хранения

Сумки для хранения здорово подходят для антресолей или ящиков под кроватью.

Почти одинаковые размеры и цена, и там и там отличные отзывы.

Сумка Леруа Мерлен

Сумка Скубб Икеа

Лотки для мелочей

В таких лотках хорошо хранить различные мелочи: гвозди — в гараже, а дома — принадлежности для хобби. Если использовать несколько лотков, получится удобно рассортировать вещи по категориям.

Лотки Соккербит выпускаются только в белом цвете, имеют чуть больший объем. Лотки Volf стоят почти в 2 раза дешевле, но выпускаются только в черном цвете.

Настольные лампы на регулируемом штативе

Настольная лампа «Барометр» — одна из самых популярных ламп Икеа. В Леруа Мерлен мы нашли очень похожий светильник от фирмы «Braccio». Регулируемые штатив и плафон позволяют легко изменить направление освещения лампы.

Регулируемые штатив и плафон позволяют легко изменить направление освещения лампы

Лампа Леура Мерлен чуть выше, стоит ощутимо дороже, а ее провод в два раза короче аналога из Икеи. Зато можно выбрать один из трех вариантов дизайна.

Зеркало

Еще один товар, который в Икее стоит дешевле.

Зеркало от Икеи дешевле, чуть ниже и намного легче, за счет того, что изготовлено из ДВП и не имеет ножки сзади. А ещё, если установить зеркало на петли, его получится открывать как дверцу, что позволит организовать дополнительно место хранения аксессуаров. Также производитель указал, что зеркало имеет пленочное покрытие, которое не позволит осколкам рассыпаться в случае удара. Впрочем, зеркало от Леруа Мерлен имеет преимущество в виде задней опоры, благодаря чему его можно не только повесить на стену, но и поставить на пол.

Топ-7 самых раскупаемых товаров для дома из Леруа Мерлен (август 2020)

На чтение: 5 минут Нет времени?

Если вы следите за публикациями нашего журнала для дома и ремонта, то наверняка обращали внимание на подборки топовых товаров популярных строительных массмаркетов. Сегодня мы подготовили полезную подборку нужных и самых раскупаемых товаров из Леруа Мерлен, которые вам стоит приобрести.

Читайте в статье

Подсвечник «Снежок»

Несмотря на то, что до зимы ещё очень далеко, вы можете уже сейчас начать подготовку к предновогодним торжествам! Именно сейчас самое время приобрести недорогие, но очень эффектные подсвечники в виде подтаявшего снежка. Подсвечник выполнен из прозрачного стекла. Он достаточно тяжёлый, а значит, устойчивый.

Раковина Santek «Пилот» на стиральную машину керамическая, 50 см, цвет белый

Одна из самых покупаемых раковин для малогабаритных квартир! Бюджетный вариант подойдёт на стандартную стиральную машину. Её компактность позволяет без проблем установку даже в небольшом санузле. Чтобы эксплуатация была максимально удобной, размещать под ней стоит стиральную машину не выше 70 см. Раковина на стиральную машину «Пилот» не обладает специфическими чертами дизайна, благодаря чему сочетается с любым стилистическим оформлением ванной. Очень удобная раковина на стиральную машину, всё необходимое идёт в комплекте (сифон, кронштейны).

Полка для инструмента Systec

Большая полка для инструмента (длина 600 мм) станет отличным помощником в вашем гараже или мастерской и позволит сэкономить место для хранения мелкой оснастки, крепежей и ручного инструмента. Продуманный дизайн, удобство монтажа – об этом вспоминают большинство покупателей. Отверстия разного размера позволят разместить на своих местах всё необходимое для работ в гараже или на даче. Полка изготовлена из полипропилена, не боится влаги, выдерживает нагрузки.

ФОТО: leroymerlin.ru Часть инструментов можно повесить на 4 крючках, расположенных на передней стороне полки Посмотреть в Леруа Мерлен

Органайзер надверный Tatkraft Solver

Размер навесного органайзера – 285×1490×420 мм серого цвета. Легко собирается и совершенно не мешает даже в подвешенном состоянии. Эта этажерка позволит разместить максимум вещей при минимальных свободных квадратных метрах.

ФОТО: leroymerlin.ru Дополнительно предусмотрена корзина для грязного белья Посмотреть в Леруа Мерлен

Этажерка с корзинками

Пластмассовая этажерка с корзинками выручит, когда совсем нет возможности организовать хранение. Подойдёт как для кухни, так и для ванной. Состоит из трех секций 30×68×68 см. Светло-бежевого благородного цвета. Легко собирается и моется. Конструкция устойчивая и достаточно вместительная.

ФОТО: leroymerlin.ru Этажерка позволит хранить разного рода бытовые мелочи Посмотреть в Леруа Мерлен

Держатель для пакета сока Carl Oscar 100100

Очень необычная, однако популярная товарная единица, которая совсем недавно появилась в ассортименте Леруа-Мерлен – держатель для сока Carl Oscar. В наборе 4 очень необычных держателя, которые позволят вам сохранить одежду вашего ребенка чистой. Держатели препятствуют проливанию сока и экономят время на уборку и стирку. Отверстие внизу держателей позволяет легко достать пустую коробочку. Подходит для использования в посудомоечной машине.

Покрывало «Melissa»

Стёганое одеяло «Melissa» стало настоящим бестселлером Леруа-Мерлен. Полностью выполненное из полиэстера изделие отличается высокой износостойкостью, не меняет форму при стирке. Подходит для помещений, где есть домашние животные, так как на пледе благодаря антистатическим вкраплениям не остаётся шерсть. Покрывало двустороннее, каждая из сторон имеет свой цвет: одна сторона — серая, вторая — белая. Плед приятный на ощупь, не нужно гладить после стирки.

ФОТО: leroymerlin.ru На покрывале не остаётся затяжек от когтей животных, хорошо стирается Посмотреть в Леруа Мерлен

Если вам понравился наш обзор, обязательно поставьте «лайк» и подпишитесь на нашу рассылку.

Как запустить маркетплейс за 3.5 месяца: кейс Leroy Merlin Market

Игорь Бахарев

Сколько нужно денег на создание маркетплейса полного цикла и каких ресурсов это стоит в итоге? Как может заработать бизнес на создании собственного маркетплейса? Окупятся ли вложения в площадку? Экс-директор Leroy Merlin Market , со-основатель школы электронной коммерции iWENGO Андрей Чечин и СЕО IT-продукта для маркетплейсов по управлению поставщиками Scallium Андрея Павленко рассказали, как их команде удалось запустить маркетплейс для Leroy Merlin за 3.5 месяца. /Кейс был представлен на одной из крупнейших e-commerce конференций в СНГ – Ecommerce 2019 (17 октября, Киев)/

Разговоры о маркетплейсах напоминают разговоры о сексе в подростковом возрасте. Очень много об этом говорят, но мало кто понимает этапы и процесс создания площадки, еще меньше предпринимателей имеют практический опыт запуска и управления маркетплейсами. Наша цель – рассказать о практическом опыте: почему розничная компания Leroy Merlin (лидер в своем сегменте) решила сделать маркетплейс, с чем столкнулись и что получилось в итоге.

Что такое маркетплейс и как он работает?

Давайте разберем, из чего состоит экосистема и бизнес-модель. На маркетплейсе работают вместе 3 игрока:

Для успеха маркетплейса необходимо, чтобы каждый из игроков получал выгоду. Главная особенность – маркетплейс позволяет создать неограниченную полку для покупателя (в отличии от классического ритейла и интернет-магазина).

Читайте также:  Порядок поклейки обоев с рисунком

Нас всех учили – у тебя, как у продавца, в ассортименте должен быть правильный микс товаров с максимальной комбинацией – оборачиваемость, маржа и средняя цена. Соответственно, розничные сети привыкли давать покупателю небольшой выбор товаров, потому что всегда были ограничены размером физической полки торгового зала, размером склада и показателями оборачиваемости товаров.

Маркетплейс фундаментально меняет коммерческий подход – он дает возможность собрать на платформе неограниченный ассортимент позиций без ухудшения классических финансовых и коммерческих показателей розничной компании. Ассортимент может быть:

Разных ценовых категорий и брендов;

  • С разной ценой на один и тот же артикул;
  • От разных мерчантов (поставщиков);
  • С разными условиями доставки.

    Также маркетплейс убирает географические барьеры и помогает выйти на новые рынки сбыта.. Обычно малый и средний предприниматель может воздействовать на покупателя вокруг своего магазина, либо на покупателя своего города (региона). Модель продажи своего товара через маркетплейсы помогает эффективно увеличивать объемы продаж и за счет выхода на новые географические рынки с большим количеством покупателей..

    Это совершенно другой подход в продажах, именно благодаря платформенной модели. Чем отличается платформенная модель от модели интернет-магазина:

    На платформе есть участники (как минимум – продавцы и потенциальные покупатели, как максимум – логисты, сотрудники контент-отдела и пр);

  • На платформе существуют единицы ценности, которыми обмениваются участники платформы – карточки товаров;
  • На платформе существуют фильтры, которые позволяют участникам обмениваться релевантными для них единицами ценности.

    Поведение клиента = Омни Реальность

    Почему маркетплейсы так взлетели за последние несколько лет? Хотим мы с вами или не хотим – мы уже живем в омниканальном мире (покупатели ведут себя омниканально). Мы выделяем 5 фундаментальных вещей, которые можно выделить в поведении покупателя с точки зрения омниканальности. Покупатель хочет:

    Большой ассортимент товаров;

  • Сравнивать товары по цене;
  • Удобную доставку;
  • Гарантии по возврату;
  • Хочет купить там, где ему удобно.

    У каждого ecommerce-процесса на каждый из этих пунктов есть свои решения:

    Возьмем офлайн-ритейл. На запрос от пользователя “Хочу неограниченную полку”, офлайн-ритейл говорит – “Не могу, у меня есть показатель рентабельности на квадратный метр, я могу выложить только ограниченное количество товаров”. Если говорим про цену, то офлайн говорит – “Если тебе цена не нравится, то можешь сходить в соседний магазин”. Также офлайн имеет ограниченные способы доставки (и более долгие сроки). По поводу гарантии понятно – в тот магазин, где купил, ты и должен обращаться по поводу возврата.

    У онлайн-бизнеса ситуация получше. Ассортимент больше, сравнивать товары проще, доставка в онлайне уже измеряется часами, к тому же в интернет-магазине есть служба поддержки, которая поможет купить онлайн.

    Но к чему сейчас идут большие ecommerce-проекты, к чему хочет прийти покупатель, и при чем здесь омниканальность?

    Давайте оценим все это через призму 5 поведенческих факторов, которые мы привели выше. Омниканальность подразумевает:

    Неограниченный ассортимент товаров через любой канал связи (контакт-центр, мобильное приложение, сайт, соц.сети, офлайн-магазин и пр);

  • Сравнение по цене в любом канале связи – пользователь может начать сравнивать товары по цене в офлайн-магазине, продолжить выбирать на сайте, а потом позвонить в колл-центр. Он хочет видеть везде одну и ту же цену на товар;
  • Единый спектр сервисов и услуг по доставке товара (офлайн и онлайн);
  • Единые правила по возврату товара;
  • С точки зрения удобства – чтобы не было барьеров. Пользователь хочет покупать когда и где удобно.

    Это идеальная картина, но по факту наши с вами покупатели, когда принимают решение о покупке, уже думают о покупке через призму омниканальности.

    Как маркетплейс помогает воронкам e-commerce

    Есть 3 классические воронки онлайн-бизнеса, которые используются для оценки эффективности работы ритейла в онлайне:

    1-я воронка трансформирует посетителей сайта в заказы;

  • 2-я воронка – операционная, которая трансформирует созданные заказы в выкупленные товары и полученные деньги (подбор, подтверждение заказа, доставка и пр);
  • 3-я воронка – повторные покупки.

    Маркетплейс существенно влияет на все 3 воронки. Чем больше у SKU в ассортименте, тем больше у вас посетителей, приходящих из поиска и тем выше конверсия – соответственно, больше оформленных заказов . Чем больше заказов, тем больше возможностей успешно получать деньги в операционной воронке.

    Чем шире операционная воронка за счет большего количества успешно выкупленных заказов – тем больше на нашем сайте возможностей организовывать повторные покупки у довольных клиентов.

    В результате, маркетплейсы позволяют покупателям реализовывать свои разные потребности без ограничений традиционного ритейла и с большим удобством. А производители и продавцы быстро получают новые каналы продаж и выходят на новые рынки сбыта с более эффективной стоимостью привлечения первых и повторных заказов.

    Эти фундаментальные принципы создания ценности для продавцов и покупателей объясняют, почему маркетплейсы становятся настолько популярными в мире.

    Что же делает маркетплейс?

    Прежде всего, маркетплейс – это бизнес платформа с новыми процессами и технологиями. Например, IT-платформа обслуживает новые процессы загрузки нового ассортимента, заключения договоров, создает описание каждого товара и позволяет продавцам самим управлять ценами и остатками. Эти процессы в традиционном розничном бизнесе были долгими, неудобными или вообще отсутствовали.

    Маркетплейс создает для поставщиков и для самой витрины магазина новые возможности, а также правила и требования:

    Поставщик может сам производит товарный контент (ведь продаем в интернете мы не товары, а именно контент – технические описания, фото/видео, отзывы) в соответствии с требования маркетплейса (или покупает эту услугу создания контента у маркетплейса), а затем с помощью технологий IT-платформы публикует контент на витрине;

    Эко-система маркетплейса по новому предлагает много разных услуг производителю и продавцу. Например, систему размещения рекламных объявлений – лидогенерации, сервисы товарных рекомендаций, предоставляет возможность раздавать заказы большому количеству поставщиков (в разных регионах страны).

    Для того, чтобы построить маркетплейс, недостаточно просто знать необходимые бизнес-процессы. Здесь много нюансов. Например, как спланировать функциональную архитектуру этих процессов и соединить ее с ландшафтом IT-систем. Это непростая и очень важная задача:

    Если вы крупный офлайн-ритейлер, вам нужно постоянно как-то обновлять остатки из ваших физических магазинов и передавать данные на платформу, а также обновлять контент на онлайн-витрине. Вам нужно в системе управления продажами на платформе back-office (личные кабинеты поставщиков) обрабатывать эти заказы, управлять всем циклом производства контента, сборкой заказов на складе, управлять логистикой и доставкой, приемом и обработкой платежей, управлять контактным центром, и в итоге вам нужно каким-то образом отдавать всю эту информацию обратно в случае возврата товара.

    Архитектура сложная, однако она подчинена функциональной логике и действует по понятным правилам. Давайте разберем, в каких функциональных блоках маркетплейс выигрывает в сравнении с обычным интернет-магазином:

    Ассортимент и скорость заведение товаров благодаря системе PIM (Product Information Management), эта система направлена ​​на скорость и качество заведения контента;

  • Возможность работать с большими объемом товаров благодаря системе MAS – Merchant Administration System;
  • Стоимость и качество поддержки через соблюдение высокого уровня сервиса благодаря SLA (Service Level Agreement – соглашение об уровне обслуживания) между маркетплейсом и поставщиком. Также в маркетплейса есть возможность автоматически отключать некачественных поставщиков – это обеспечивает система MMS (Marketplace Management System);
  • Охват и более широкое привлечение существующих пользователей благодаря автоматическим инструментам, которые созданы вокруг единиц ценности;
  • Доверие покупателей к бренду – благодаря инструментам и фильтрам, работающих на платформе (рейтинг товаров и продавцов, автоматическая аналитика данных, подсказки и обучение участникам платформы и т.д.).

    Кейс запуска маркетплейса Leroy Merlin Market

    Мы в Leroy Merlin 2.5 года назад поставили стратегическую задачу – поддерживать двузначный рост компании и опережать рост рынка с помощью подключения модели маркетплейса к традиционной офлайн-рознице.

    Почему мы решили это сделать? Несмотря на то, что Leroy Merlin является крупнейшим игроком в сегменте DIY и обладает широкой сетью из 100 гипермаркетов во всех регионах России, компания поставила себе цель – долгосрочный рост, опережающий рост рынка. А он возможен только в том случае, если мы сможем быстро реагировать на изменяющиеся потребности покупателей и предлагать лучшие способы решения проектов клиентов по обустройству дома.

    Мы проанализировали те 5 потребностей, которые привели выше, и выявили, какие ограничения для поддержания роста имеет существующая концепция офлайн-ритейла. Например, раньше ограниченный ассортимент Leroy Merlin не мог помогать покупателям реализовывать большую часть проектов в области обустройства дома, строительства и ремонта. Раньше покупателям приходилось разъезжать по разным профильным магазинам и строительным рынкам своего города или искать нужные товары на разных сайтах нишевых магазинов-специалистов. Модель Leroy Merlin Market позволила собрать на одной платформе расширенное товарное предложение с неограниченной полкой. То есть, если ранее через Leroy Merlin покупатель мог реализовать только 17% своего проекта по ремонту, то с помощью маркетплейса мы поставили за цель увеличить этот показатель до 50%.

    При этом, модель маркетплейса может организовать конкуренцию между продавцами по цене, и дать в результате покупателям самое выгодное и широкое предложение.

    После утверждения бизнес-проекта, мы привлекли команду Hubber-Scallium для построения IT-платформы и запуска маркетплейса.

    Андрей Павленко, CEO Scallium

    Вместе с коллегами мы проводили много исследований аудитории покупателей Leroy Merlin. И выявили 3 типовые сценария покупки товаров для дома:

    Срочный сценарий покупки;

  • Плановый;
  • Спонтанный.

    Мы взяли эти сценарии и соединили с 5 факторами омниканального поведения. После разработали стратегию, которая позволила выйти за пределы ограничений ассортимента и бизнес-процессов “каменных коробок” традиционной розницы. С одной стороны мы поставили себе за цель создать маркетплейс полного цикла, с другой стороны нашей целью было увеличение ассортимента как в существующих категориях, так и создание новых категорий товаров для дома. Ведь главная бизнес-цель запуска маркетплейса – увеличить частоту покупок существующих клиентов и привлечь новых покупателей.

    Засучив рукава, мы последовательно, вместе с командой Scаllium, начали стратегию реализовывать:

    Понимая, что сразу все реализовать не получится, мы начали с комплиментарных товаров от сторонних поставщиков – товаров, которые дополняли текущий ассортимент Leroy Merlin.

    Мы исследовали рынок поставщиков России, отобрали, по нашему мнению, самых лучших и надежных. Сделали фокус на том, что отгружать товар будет не центральный склад – товар будет всегда находится у продавцов. После провели довольно много интервью с поставщиками и выяснили, что они не готовы предоставлять насколько качественную логистику, какая нужна была нам. Поэтому мы приняли решение, что организацией и управлением логистикой от продавца до покупателя на первом этапе будет заниматься сам Leroy Merlin. При этом мы создали четкие инструкции продавцам по упаковке товара и наладили систему оповещения о всех этапах движения заказа.

    Также из-за высокого доверия к бренду, мы решили, что на первом этапе оплату будет принимать сам Leroy Merlin (и, соответственно, именно он будет юридическим продавцом).

    Стартовали маркетплейс с 3-х регионов – Новосибирск, Самара и Москва.

    По нашему графику мы запланировали дальнейшее масштабирование поэтапно. Сначала протестируем все необходимые процессы и технологические системы и добьемся высокого уровня отзывов покупателей, а далее сможем масштабироваться и по количеству категорий/товаров и по географии продавцов. Шаг за шагом мы увеличиваем уровень сервиса, улучшая услуги и для продавцов и конечных покупателей.

    В результате напряженной работы мы запустили Leroy Merlin Market за 3.5 месяца. Первые продажи начались 28 мая 2018 года. В последующий год на платформе уже работают сотни продавцов и загружено около 80 000 товаров. Мы составили бизнес-план, по которому последовательно в течении 3-х лет, на платформе маркетплейса должно появиться 12 000 продавцов и порядка 500 000 товаров внутри существующих товарных групп и в новых категориях.

    Как посчитать эффект маркетплейса?

    Один из основных вопросов, которые задают акционеры и управляющие розничных компаний – как же в итоге посчитать эффект маркетплейса?

    Бизнес-эффект маркетплейса нельзя считать как отдельную бизнес-единицу. Главную прибыль для розничной компании маркетплейс приносит за счет улучшения показателей доходов клиентской базы: за счет появления новых когорт клиентов с большим количеством покупок, за счет увеличения новых покупателей, за счет возможности роста среднего чека.

    Мы взяли за основу увеличение частоты покупок существующей базы покупателей за счет того, что предлагаем более обширный ассортимент товаров.

    Исследование влияния модели показало, что внедрение маркетплейса может иметь эффект до +33% количества покупок год к году (без учета фактора роста базы за счет новых клиентов):

    Еще раз акцентирую внимание – нельзя смотрят на маркетплейс как на отдельное подразделение, которое может зарабатывать деньги. Маркетплейс – это, в первую очередь, “турбина” для бизнеса, которая более эффективным образом, нежели медийная реклама, увеличивает частоту продаж существующих клиентов и дает поток совершенно новых клиентов (потому что у вас значительно растет трафик покупателей). Аналитика Hubber-Scallium показывает, что 1 товар от стороннего поставщика на витрине в итоге привлечет 3.98 – 6.07 посетителей на сайт.

    Огромный вызов состоит в том, что запуская маркетплейс, владельцу бизнеса нужно быть готовым пересмотреть большинство текущих бизнес-процессов, нужно внедрить новые технологии. Кроме того, придется переобучить сотрудников (начиная с самого себя, топов, всех руководитель вплоть до сотрудников магазина, которые теперь будут предлагать более широкий спектр товаров() и заканчивая вашими партнерами по логистике и пр.

    Есть на рынке поговорка – “Все будет маркетплейс”. И сейчас рынок розничной торговли в СНГ в этом плане переживает серьезную трансформацию – новая модель и омниканальность дают новые возможности покупателю и они диктуют ритейлу новые правила.

    Читайте также:  Овощехранилище своими руками

    Успех вашего бизнеса прежде всего зависит от того, насколько вы успеете перестроить собственное бизнес-мышление и изучить правила и возможности маркетплейса. Насколько вы сможете увидеть в новой бизнес-модели не магическую «палочку-выручалочку», а еще один бизнес-инструмент создания новой ценности для ваших клиентов и конкурентное преимущество на следующие 5 лет в комплексе с теми ресурсами, которые у вас уже есть.

    И только потом настанет этап, когда вы разберетесь – как быстро и эффективно внедрить новые технологии и адаптировать бизнес-процессы под омниканальный маркетплейс.

    Всем спасибо, надеемся, наш кейс будет полезным для рынка!

    Промокоды для Леруа Мерлен на февраль 2021

    Сегодня: 10 акций

    Промокод активен до 08.05.2021

    В разделе акции представлена специальная подборка товаров для подготовки к дачному сезону.

    Промокод активен до 01.03.2021

    В разделе акции представлена подборка сезонных товаров по очень выгодным ценам.

    Промокод активен до 10.04.2021

    В магазине представлен широкий ассортимент ламината по выгодным ценам. Цены и ассортимент могут отличаться при покупке в разных регионах.

    Промокод активен до 08.05.2021

    В магазине представлен большой выбор радиаторов, а также комплектующих и расходных материалов по низким ценам.

    Промокод активен до 08.05.2021

    В ассортименте магазина представлен широкий выбор модульных кухонь и комплектующих по выгодным ценам.

    Промокод активен до 05.06.2021

    В ассортименте представлены душевые кабины по ценам от 11485 рублей, ванны по ценам от 1748 рублей, унитазы по ценам от 2191 рубля, тумбы под раковину по ценам от 851 рубля и другая сантехника.

    Промокод активен до 10.04.2021

    В ассортименте магазина представлен широкий выбор светильников и ламп по выгодным ценам. Переходите на страницу акции и выбирайте нужную категорию.

    Промокод активен до 08.05.2021

    В ассортименте представлены штукатурки, шпаклёвки, смеси для пола, штукатурные профили и маяки, штукатурные сетки, гипсокартон, гипсоволокнистые листы, цементно-стружечные плиты, стекломагниевые листы, аквапанели, блоки для строительства, плиты пазогребневые, кирпич, стеклоблоки и другие материалы для строительства по выгодным ценам. Переходите на страницу акции и выбирайте нужную категорию.

    Промокод активен до 08.05.2021

    На странице акции представлен ассортимент плитки по очень выгодным ценам. Переходите в раздел каталога, чтобы выбрать подходящий вариант.

    Промокод активен до 08.05.2021

    Предложение распространяется на определенный ассортимент товаров. Выберите магазин, чтобы увидеть товары, представленные в наличии.

    Кратко об интернет-магазине Леруа Мерлен

    Если вы затеяли ремонт, появились проблемы с сантехникой, или нужны какие-либо инструменты, на выручку приходит Леруа Мерлен – интернет-гипермаркет, предлагающий необходимые товары от зарекомендовавших себя производителей. Магазин представляет вниманию покупателей товары отличного качества по выгодным ценам, продукцию собственных марок, обеспечивает клиентам комфортные условия и предлагает консультационную поддержку.

    О предложении интернет-магазина Леруа Мерлен

    Как в гипермаркетах, так и в каталоге компании, можно найти богатый выбор продукции следующих категорий:

    • строительные материалы и необходимые для работы инструменты;
    • осветительные приборы и прочие электротовары;
    • все необходимое для организации водоснабжения, сантехнику;
    • крепежи и прочие скобяные изделия, столярные товары;
    • отделочные материалы и напольные покрытия;
    • различный декор – от обоев до штор;
    • товары для хранения, включая сборные стеллажи;
    • кухонные принадлежности и все, что может понадобиться для обустройства кухни, в том числе и предметы интерьера;
    • товары для дачи, работы в саду, организации активного отдыха и прочее.

    Ассортимент предлагаемых товаров настолько широк, что каждый покупатель без труда найдет именно то, что ему было необходимо.

    Как оформить заказ в интернет-магазине Леруа Мерлен?

    Чтобы оформить заказ на сайте Leroymerlin.ru, покупатель может пройти регистрацию предварительно или сразу перейти к выбору товаров. Подыскав среди предложенных позиций необходимые, нужно отправить их в Корзину или отложить, чтобы принять решение о покупке немного позже.

    При оформлении заказа покупатель может проверить список товаров, а также выбрать способ получения покупки – доставку курьерской службой или самовывоз.

    Продолжая оформление, пользователь должен указать свои личные данные, включая мобильный телефон и электронную почту, а также определиться со способом оплаты. За покупки можно рассчитаться прямо на сайте, отправив деньги с банковской карты, или с помощью системы Google Pay, а также есть возможно расплатиться при получении наличными.

    Война брендов: топ-7 товаров − аналогов ИКЕА и Леруа Мерлен

    Магазины ИКЕА и Леруа Мерлен давно уже завоевали любовь российского покупателя. Каждый, кто читает эту статью, хоть раз покупал товары в таких магазинах. Обе торговые сети имеют в своем богатом ассортименте ряд похожих товаров, которые очень часто попадают в топ по продажам. А если сравнить похожие товары и понять, какой из двух строительных супермаркетов выигрывает и в качестве, и в цене? Готовы? Тогда изучите наш топ-10 товаров − аналогов ИКЕА и Леруа Мерлен, которые пригодятся в любом доме.

    Стеллажи с полками

    Казалось бы, нет ни одного читателя нашего журнала, который бы ни разу не слышал всемирно известное название − Каллакс. Полка-стеллаж из ИКЕА, которая облюбовала за последние десятилетия, наверное, каждую квартиру. Давайте посмотрим, а сможет ли похвастаться подобным товаром его конкурент?

    В каталоге Леруа Мерлен мы нашли более интересный вариант 12-секционный стеллаж «Куб». Размер изделия из ЛДСП 105×139×32 см.

    К слову сказать, стеллажи из ИКЕА на наш взгляд более функциональны. Сюда можно подобрать множество вариантов выдвижных ящиков и полочек.

    Деревянные ящики для хранения

    Деревянные ящики – один из самых покупаемых товаров обоих торговых представителей. Они удивительно универсальны. Подойдут как для оформления зон хранения в кладовке или на кухне, так и для интерьера детской (особенно после окрашивания) или гостиной.

    Интересно, что в обеих сетях этот товар практически идентичен. Разница лишь в качестве обработки, ящики из Леруа Мерлен выполнены чуть менее аккуратно, но они и дешевле.

    ФОТО: leroymerlin.ru Размер ящиков Леруа – 45×30×24,1 см (слева), цена – 542 руб. Размер ящиков ИКЕА – 46×31×25 см, цена – 699 руб. (справа)

    Журнальные столики

    Достаточно простой интерьерный прием – использовать полупрозрачные или сетчатые журнальные столики, чтобы не перегружать интерьер. Очень часто такие журнальные столики используются как дополнительные зоны хранения. Как уверяют производители, такие необычные дизайнерские решения точно будут по душе любителям минимализма или строгой классики.

    ФОТО: leroymerlin.ru Рассмотрим два журнальных столика – из Леруа Мерлен (Kumi) и Икеевский КВИСТБРУ

    Столики существенно отличаются в цене – 1 530 руб. (Леруа Мерлен), против 2 299 рублей за столик из ИКЕА. Однако последний вариант существенно больше аналога конкурента.

    Натяжные простыни

    Действительно, вариантов простыней и наволочек в обоих магазинах великое множество! Мы решили сравнить два варианта простыней на резинке для двуспальной кровати. В качестве основного материала мы выбрали хлопок, а в качестве главного критерия − доступную стоимость.

    Итак, цена самой бюджетной модели – простыни из магазина Леруа Мерлен − 652 руб. Цена простыни ИКЕА Фрэгмора – меньше 549 рублей. Однако по качеству последняя простынь тоньше, простынь же из Леруа Мерлен прочнее.

    ФОТО: leroymerlin.ru Простыня полутораспальная, 140×200 см, трикотаж, цвет белый

    Стеллажи из досок

    Стеллажи из сосновых досок являются одним из самых покупаемых товаров как в ИКЕА, так и в Леруа. Цена мебели обоих производителей примерно одинакова. Однако стоит обращать внимание на показатель максимальной нагрузки – у полок Леруа Мерлен максимальная нагрузка выше − 30 кг против 25 кг у полок стеллажа «Альберт» от ИКЕА. В полках Леруа Мерлен могут встречаться разные дефекты в виде сучков.

    ФОТО: leroymerlin.ru Размер стеллажа Леруа: 63×159×28 см. Цена: 568 руб. Размер стеллажа ИКЕА «Альберт»: 64×28×159 см. Цена: 549 руб.

    Оцинкованные стеллажи

    Такие варианты полок из металла идеально подойдут для гаража, балкона или кладовки. Такие полки обычно продаются в двух вариантах: для небольших нагрузок и для больших. Оба этих варианта представлены в обеих торговых сетях. Чаще всего в быту используют бюджетный вариант полок.

    Размер легкого стеллажа в Леруа: 75×29,5×150 см. Максимальная нагрузка на полку: 30 кг. Цена: 605 руб. Размер лёгкого стеллажа ИКЕА «Хиллис»: 60×27×140 см. Максимальная нагрузка на полку: 25 кг. Цена: 899 руб. (со скидкой).

    ФОТО: leroymerlin.ru Стеллаж из Леруа Мерлен выполнен более грубо, иногда не очень устойчив

    Если вам понравился наш обзор, обязательно ставьте «лайк» и подпишитесь на нашу рассылку.

    Как запустить маркетплейс за 3.5 месяца: кейс Leroy Merlin Market

    Игорь Бахарев

    Сколько нужно денег на создание маркетплейса полного цикла и каких ресурсов это стоит в итоге? Как может заработать бизнес на создании собственного маркетплейса? Окупятся ли вложения в площадку? Экс-директор Leroy Merlin Market , со-основатель школы электронной коммерции iWENGO Андрей Чечин и СЕО IT-продукта для маркетплейсов по управлению поставщиками Scallium Андрея Павленко рассказали, как их команде удалось запустить маркетплейс для Leroy Merlin за 3.5 месяца. /Кейс был представлен на одной из крупнейших e-commerce конференций в СНГ – Ecommerce 2019 (17 октября, Киев)/

    Разговоры о маркетплейсах напоминают разговоры о сексе в подростковом возрасте. Очень много об этом говорят, но мало кто понимает этапы и процесс создания площадки, еще меньше предпринимателей имеют практический опыт запуска и управления маркетплейсами. Наша цель – рассказать о практическом опыте: почему розничная компания Leroy Merlin (лидер в своем сегменте) решила сделать маркетплейс, с чем столкнулись и что получилось в итоге.

    Что такое маркетплейс и как он работает?

    Давайте разберем, из чего состоит экосистема и бизнес-модель. На маркетплейсе работают вместе 3 игрока:

    • Покупатель;
    • Продавец;
    • Платформа, которую используют Продавец и Покупатель.

    Для успеха маркетплейса необходимо, чтобы каждый из игроков получал выгоду. Главная особенность – маркетплейс позволяет создать неограниченную полку для покупателя (в отличии от классического ритейла и интернет-магазина).

    Нас всех учили – у тебя, как у продавца, в ассортименте должен быть правильный микс товаров с максимальной комбинацией – оборачиваемость, маржа и средняя цена. Соответственно, розничные сети привыкли давать покупателю небольшой выбор товаров, потому что всегда были ограничены размером физической полки торгового зала, размером склада и показателями оборачиваемости товаров.

    Маркетплейс фундаментально меняет коммерческий подход – он дает возможность собрать на платформе неограниченный ассортимент позиций без ухудшения классических финансовых и коммерческих показателей розничной компании. Ассортимент может быть:

    Разных ценовых категорий и брендов;

  • С разной ценой на один и тот же артикул;
  • От разных мерчантов (поставщиков);
  • С разными условиями доставки.

    Также маркетплейс убирает географические барьеры и помогает выйти на новые рынки сбыта.. Обычно малый и средний предприниматель может воздействовать на покупателя вокруг своего магазина, либо на покупателя своего города (региона). Модель продажи своего товара через маркетплейсы помогает эффективно увеличивать объемы продаж и за счет выхода на новые географические рынки с большим количеством покупателей..

    Это совершенно другой подход в продажах, именно благодаря платформенной модели. Чем отличается платформенная модель от модели интернет-магазина:

    На платформе есть участники (как минимум – продавцы и потенциальные покупатели, как максимум – логисты, сотрудники контент-отдела и пр);

  • На платформе существуют единицы ценности, которыми обмениваются участники платформы – карточки товаров;
  • На платформе существуют фильтры, которые позволяют участникам обмениваться релевантными для них единицами ценности.

    Поведение клиента = Омни Реальность

    Почему маркетплейсы так взлетели за последние несколько лет? Хотим мы с вами или не хотим – мы уже живем в омниканальном мире (покупатели ведут себя омниканально). Мы выделяем 5 фундаментальных вещей, которые можно выделить в поведении покупателя с точки зрения омниканальности. Покупатель хочет:

    Большой ассортимент товаров;

  • Сравнивать товары по цене;
  • Удобную доставку;
  • Гарантии по возврату;
  • Хочет купить там, где ему удобно.

    У каждого ecommerce-процесса на каждый из этих пунктов есть свои решения:

    Возьмем офлайн-ритейл. На запрос от пользователя “Хочу неограниченную полку”, офлайн-ритейл говорит – “Не могу, у меня есть показатель рентабельности на квадратный метр, я могу выложить только ограниченное количество товаров”. Если говорим про цену, то офлайн говорит – “Если тебе цена не нравится, то можешь сходить в соседний магазин”. Также офлайн имеет ограниченные способы доставки (и более долгие сроки). По поводу гарантии понятно – в тот магазин, где купил, ты и должен обращаться по поводу возврата.

    У онлайн-бизнеса ситуация получше. Ассортимент больше, сравнивать товары проще, доставка в онлайне уже измеряется часами, к тому же в интернет-магазине есть служба поддержки, которая поможет купить онлайн.

    Но к чему сейчас идут большие ecommerce-проекты, к чему хочет прийти покупатель, и при чем здесь омниканальность?

    Давайте оценим все это через призму 5 поведенческих факторов, которые мы привели выше. Омниканальность подразумевает:

    Неограниченный ассортимент товаров через любой канал связи (контакт-центр, мобильное приложение, сайт, соц.сети, офлайн-магазин и пр);

  • Сравнение по цене в любом канале связи – пользователь может начать сравнивать товары по цене в офлайн-магазине, продолжить выбирать на сайте, а потом позвонить в колл-центр. Он хочет видеть везде одну и ту же цену на товар;
  • Единый спектр сервисов и услуг по доставке товара (офлайн и онлайн);
  • Единые правила по возврату товара;
  • С точки зрения удобства – чтобы не было барьеров. Пользователь хочет покупать когда и где удобно.

    Это идеальная картина, но по факту наши с вами покупатели, когда принимают решение о покупке, уже думают о покупке через призму омниканальности.

    Читайте также:  Остекление лоджий стандартные возможности утепления

    Как маркетплейс помогает воронкам e-commerce

    Есть 3 классические воронки онлайн-бизнеса, которые используются для оценки эффективности работы ритейла в онлайне:

    1-я воронка трансформирует посетителей сайта в заказы;

  • 2-я воронка – операционная, которая трансформирует созданные заказы в выкупленные товары и полученные деньги (подбор, подтверждение заказа, доставка и пр);
  • 3-я воронка – повторные покупки.

    Маркетплейс существенно влияет на все 3 воронки. Чем больше у SKU в ассортименте, тем больше у вас посетителей, приходящих из поиска и тем выше конверсия – соответственно, больше оформленных заказов . Чем больше заказов, тем больше возможностей успешно получать деньги в операционной воронке.

    Чем шире операционная воронка за счет большего количества успешно выкупленных заказов – тем больше на нашем сайте возможностей организовывать повторные покупки у довольных клиентов.

    В результате, маркетплейсы позволяют покупателям реализовывать свои разные потребности без ограничений традиционного ритейла и с большим удобством. А производители и продавцы быстро получают новые каналы продаж и выходят на новые рынки сбыта с более эффективной стоимостью привлечения первых и повторных заказов.

    Эти фундаментальные принципы создания ценности для продавцов и покупателей объясняют, почему маркетплейсы становятся настолько популярными в мире.

    Что же делает маркетплейс?

    Прежде всего, маркетплейс – это бизнес платформа с новыми процессами и технологиями. Например, IT-платформа обслуживает новые процессы загрузки нового ассортимента, заключения договоров, создает описание каждого товара и позволяет продавцам самим управлять ценами и остатками. Эти процессы в традиционном розничном бизнесе были долгими, неудобными или вообще отсутствовали.

    Маркетплейс создает для поставщиков и для самой витрины магазина новые возможности, а также правила и требования:

    Поставщик может сам производит товарный контент (ведь продаем в интернете мы не товары, а именно контент – технические описания, фото/видео, отзывы) в соответствии с требования маркетплейса (или покупает эту услугу создания контента у маркетплейса), а затем с помощью технологий IT-платформы публикует контент на витрине;

    Эко-система маркетплейса по новому предлагает много разных услуг производителю и продавцу. Например, систему размещения рекламных объявлений – лидогенерации, сервисы товарных рекомендаций, предоставляет возможность раздавать заказы большому количеству поставщиков (в разных регионах страны).

    Для того, чтобы построить маркетплейс, недостаточно просто знать необходимые бизнес-процессы. Здесь много нюансов. Например, как спланировать функциональную архитектуру этих процессов и соединить ее с ландшафтом IT-систем. Это непростая и очень важная задача:

    Если вы крупный офлайн-ритейлер, вам нужно постоянно как-то обновлять остатки из ваших физических магазинов и передавать данные на платформу, а также обновлять контент на онлайн-витрине. Вам нужно в системе управления продажами на платформе back-office (личные кабинеты поставщиков) обрабатывать эти заказы, управлять всем циклом производства контента, сборкой заказов на складе, управлять логистикой и доставкой, приемом и обработкой платежей, управлять контактным центром, и в итоге вам нужно каким-то образом отдавать всю эту информацию обратно в случае возврата товара.

    Архитектура сложная, однако она подчинена функциональной логике и действует по понятным правилам. Давайте разберем, в каких функциональных блоках маркетплейс выигрывает в сравнении с обычным интернет-магазином:

    Ассортимент и скорость заведение товаров благодаря системе PIM (Product Information Management), эта система направлена ​​на скорость и качество заведения контента;

  • Возможность работать с большими объемом товаров благодаря системе MAS – Merchant Administration System;
  • Стоимость и качество поддержки через соблюдение высокого уровня сервиса благодаря SLA (Service Level Agreement – соглашение об уровне обслуживания) между маркетплейсом и поставщиком. Также в маркетплейса есть возможность автоматически отключать некачественных поставщиков – это обеспечивает система MMS (Marketplace Management System);
  • Охват и более широкое привлечение существующих пользователей благодаря автоматическим инструментам, которые созданы вокруг единиц ценности;
  • Доверие покупателей к бренду – благодаря инструментам и фильтрам, работающих на платформе (рейтинг товаров и продавцов, автоматическая аналитика данных, подсказки и обучение участникам платформы и т.д.).

    Кейс запуска маркетплейса Leroy Merlin Market

    Мы в Leroy Merlin 2.5 года назад поставили стратегическую задачу – поддерживать двузначный рост компании и опережать рост рынка с помощью подключения модели маркетплейса к традиционной офлайн-рознице.

    Почему мы решили это сделать? Несмотря на то, что Leroy Merlin является крупнейшим игроком в сегменте DIY и обладает широкой сетью из 100 гипермаркетов во всех регионах России, компания поставила себе цель – долгосрочный рост, опережающий рост рынка. А он возможен только в том случае, если мы сможем быстро реагировать на изменяющиеся потребности покупателей и предлагать лучшие способы решения проектов клиентов по обустройству дома.

    Мы проанализировали те 5 потребностей, которые привели выше, и выявили, какие ограничения для поддержания роста имеет существующая концепция офлайн-ритейла. Например, раньше ограниченный ассортимент Leroy Merlin не мог помогать покупателям реализовывать большую часть проектов в области обустройства дома, строительства и ремонта. Раньше покупателям приходилось разъезжать по разным профильным магазинам и строительным рынкам своего города или искать нужные товары на разных сайтах нишевых магазинов-специалистов. Модель Leroy Merlin Market позволила собрать на одной платформе расширенное товарное предложение с неограниченной полкой. То есть, если ранее через Leroy Merlin покупатель мог реализовать только 17% своего проекта по ремонту, то с помощью маркетплейса мы поставили за цель увеличить этот показатель до 50%.

    При этом, модель маркетплейса может организовать конкуренцию между продавцами по цене, и дать в результате покупателям самое выгодное и широкое предложение.

    После утверждения бизнес-проекта, мы привлекли команду Hubber-Scallium для построения IT-платформы и запуска маркетплейса.

    Андрей Павленко, CEO Scallium

    Вместе с коллегами мы проводили много исследований аудитории покупателей Leroy Merlin. И выявили 3 типовые сценария покупки товаров для дома:

    Срочный сценарий покупки;

  • Плановый;
  • Спонтанный.

    Мы взяли эти сценарии и соединили с 5 факторами омниканального поведения. После разработали стратегию, которая позволила выйти за пределы ограничений ассортимента и бизнес-процессов “каменных коробок” традиционной розницы. С одной стороны мы поставили себе за цель создать маркетплейс полного цикла, с другой стороны нашей целью было увеличение ассортимента как в существующих категориях, так и создание новых категорий товаров для дома. Ведь главная бизнес-цель запуска маркетплейса – увеличить частоту покупок существующих клиентов и привлечь новых покупателей.

    Засучив рукава, мы последовательно, вместе с командой Scаllium, начали стратегию реализовывать:

    Понимая, что сразу все реализовать не получится, мы начали с комплиментарных товаров от сторонних поставщиков – товаров, которые дополняли текущий ассортимент Leroy Merlin.

    Мы исследовали рынок поставщиков России, отобрали, по нашему мнению, самых лучших и надежных. Сделали фокус на том, что отгружать товар будет не центральный склад – товар будет всегда находится у продавцов. После провели довольно много интервью с поставщиками и выяснили, что они не готовы предоставлять насколько качественную логистику, какая нужна была нам. Поэтому мы приняли решение, что организацией и управлением логистикой от продавца до покупателя на первом этапе будет заниматься сам Leroy Merlin. При этом мы создали четкие инструкции продавцам по упаковке товара и наладили систему оповещения о всех этапах движения заказа.

    Также из-за высокого доверия к бренду, мы решили, что на первом этапе оплату будет принимать сам Leroy Merlin (и, соответственно, именно он будет юридическим продавцом).

    Стартовали маркетплейс с 3-х регионов – Новосибирск, Самара и Москва.

    По нашему графику мы запланировали дальнейшее масштабирование поэтапно. Сначала протестируем все необходимые процессы и технологические системы и добьемся высокого уровня отзывов покупателей, а далее сможем масштабироваться и по количеству категорий/товаров и по географии продавцов. Шаг за шагом мы увеличиваем уровень сервиса, улучшая услуги и для продавцов и конечных покупателей.

    В результате напряженной работы мы запустили Leroy Merlin Market за 3.5 месяца. Первые продажи начались 28 мая 2018 года. В последующий год на платформе уже работают сотни продавцов и загружено около 80 000 товаров. Мы составили бизнес-план, по которому последовательно в течении 3-х лет, на платформе маркетплейса должно появиться 12 000 продавцов и порядка 500 000 товаров внутри существующих товарных групп и в новых категориях.

    Как посчитать эффект маркетплейса?

    Один из основных вопросов, которые задают акционеры и управляющие розничных компаний – как же в итоге посчитать эффект маркетплейса?

    Бизнес-эффект маркетплейса нельзя считать как отдельную бизнес-единицу. Главную прибыль для розничной компании маркетплейс приносит за счет улучшения показателей доходов клиентской базы: за счет появления новых когорт клиентов с большим количеством покупок, за счет увеличения новых покупателей, за счет возможности роста среднего чека.

    Мы взяли за основу увеличение частоты покупок существующей базы покупателей за счет того, что предлагаем более обширный ассортимент товаров.

    Исследование влияния модели показало, что внедрение маркетплейса может иметь эффект до +33% количества покупок год к году (без учета фактора роста базы за счет новых клиентов):

    Еще раз акцентирую внимание – нельзя смотрят на маркетплейс как на отдельное подразделение, которое может зарабатывать деньги. Маркетплейс – это, в первую очередь, “турбина” для бизнеса, которая более эффективным образом, нежели медийная реклама, увеличивает частоту продаж существующих клиентов и дает поток совершенно новых клиентов (потому что у вас значительно растет трафик покупателей). Аналитика Hubber-Scallium показывает, что 1 товар от стороннего поставщика на витрине в итоге привлечет 3.98 – 6.07 посетителей на сайт.

    Огромный вызов состоит в том, что запуская маркетплейс, владельцу бизнеса нужно быть готовым пересмотреть большинство текущих бизнес-процессов, нужно внедрить новые технологии. Кроме того, придется переобучить сотрудников (начиная с самого себя, топов, всех руководитель вплоть до сотрудников магазина, которые теперь будут предлагать более широкий спектр товаров() и заканчивая вашими партнерами по логистике и пр.

    Есть на рынке поговорка – “Все будет маркетплейс”. И сейчас рынок розничной торговли в СНГ в этом плане переживает серьезную трансформацию – новая модель и омниканальность дают новые возможности покупателю и они диктуют ритейлу новые правила.

    Успех вашего бизнеса прежде всего зависит от того, насколько вы успеете перестроить собственное бизнес-мышление и изучить правила и возможности маркетплейса. Насколько вы сможете увидеть в новой бизнес-модели не магическую «палочку-выручалочку», а еще один бизнес-инструмент создания новой ценности для ваших клиентов и конкурентное преимущество на следующие 5 лет в комплексе с теми ресурсами, которые у вас уже есть.

    И только потом настанет этап, когда вы разберетесь – как быстро и эффективно внедрить новые технологии и адаптировать бизнес-процессы под омниканальный маркетплейс.

    Всем спасибо, надеемся, наш кейс будет полезным для рынка!

    Сборка дверей душевой кабины

    Двери в душевой кабине, являются очень важным элементом конструкции. Именно двери, встречают вас при входе в душевую кабину, они же завершают ваши водные процедуры.

    Несмотря на простоту сборки дверей в душевой кабине, стоит очень внимательно и ответственно отнестись к этому процессу. Ведь двери, должны не только полностью герметично закрывать внутреннее пространство в душевой кабине, но и плавно открываться и закрываться.

    Из инструмента, для сборки дверей, вам понадобиться только крестовая отвертка, и возможно сверло диаметром 2,5-3 мм

    Первым делом вам необходимо будет снять с дверей транспортировочные пластиковые уголки.

    Сборка дверей душевой кабины состоит из нескольких этапов.

    Видео, сборка дверей душевой кабины

    1.Прикрутите на двери ролики.

    Прикрутите на двери по два ролика. Два верхних ролика и два нижних ролика на каждую дверь.

    Понять какие ролики верхние, а какие нижние очень просто, нижние ролики имеют кнопочку.

    Затем, установите пластиковые заглушки в местах закручивания роликов.

    2.Прикрутите на двери ручки

    Не важно, какого размера или формы ваша дверная ручка, закрепите их на дверях, и заглушите отверстия декоративными заглушками, если таковые имеются.

    3.Установите двери на душевую кабину

    Заведите вначале ролики в верхний профиль, затем нажав кнопочку на нижних роликах вставьте их в нижний профиль.

    У некоторых моделей душевых кабин, в комплекте с роликами идет смазка, которую необходимо нанести на рабочую поверхность профиля. Смажьте этой смазкой те поверхности горизонтальных профилей, по которым будут двигаться ролики.

    4.Установка магнитных уплотнителей и водоотсекателей.

    Установите на двери водоотсекатели и магнитные уплотнители. Если детали будут плохо вставляться, то можно немного смазать уплотнители силиконовым герметиком.

    Магнитные уплотнители служат для плотного сцепления дверей, а водоотсекатели нужны чтобы вода не попадала за пределы кабины.

    5.Установка резиновых отбойников на горизонтальные профиля.

    Если у вас на горизонтальных профилях не установлены резиновые отбойники, то самое время их установить.

    Если в профилях не окажется отверстий для отбойников, то их необходимо будет сделать самостоятельно с помощью сверла диаметром 2,5-3 мм.

    6.Регулировка дверей

    С помощью регулировочных винтов, расположенных в верхних роликах, отрегулируйте двери до их плотного примыкания друг к другу, и до плавного и мягкого скольжения.

    На этом сборку и установку дверей на душевую кабину можно считать законченной. По этой схеме собираются почти все двери в душевых кабинах, любого размера и производителя.

    Как видите, ничего сложного в сборке дверей нет, самое главное после установки их правильно отрегулировать, тогда ролики вам прослужат очень долго, а принятие душа будет доставлять большое удовольствие.

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *